photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Sainte-Luce-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons un.e Team Manager avec du talent et expérimenté.e pour animer une équipe dynamique. Votre rôle sera de manager en proximité l'équipe et d'atteindre les objectifs de performance. Vos missions : - Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d'équipe. - Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI's, analyse des résultats de l'activité. - Proposer des plans d'actions d'amélioration au management autour de l'accompagnement, l'innovation, l'automatisation et la performance et les mettre en place. - Piloter de manière transversale les différentes activités de production. - Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers. - Traiter les incidents de production de manière réactive. - Gérer les flux d'activité : téléphone, mails, chats, etc - Assurer l'accompagnement de l'équipe lors des problématiques et dysfonctionnements. Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez : - Une écoute active, de la disponibilité, et de l'exemplarité. -[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Emploi

Sainte-Luce-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par Victoria, Team Manager, vos missions principales seront les suivantes : - Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges. - Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux. - Négocier des plans de paiement, des échéanciers, en menant des études de solvabilité. - Traiter les factures et effectuer des relances préventives. - Procéder aux encaissements et à la mise en place de solutions de paiement adaptées. - Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et consignes de l'entreprise. Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez : - Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation. - Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière. - Le sens de la négociation et goût du challenge. - Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active. - Des connaissances[...]

photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Une mission d'intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés de l'équipe de proximité de l'agence de Nantes Loire. Sous la responsabilité de votre Responsable de secteur, en tant que Chargé(e) de Gestion Locative, vous assurerez la satisfaction de nos résidents, la pérennité du patrimoine et veillerez à la sécurité des biens et des personnes. En tant que Chargé(e) de Gestion Locative dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer, - la gestion locative des logements (états des lieux, visites conseil .) - le développement de la satisfaction client par un traitement réactif des réclamations - une veille sécuritaire au sein de vos ensembles immobiliers C'est contribuer, - à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine - à la gestion sociale de la résidence C'est collaborer, - avec l'équipe de gardiens, votre manager, les différents services de l'agence et du groupe C'est veiller, - à la fiabilité des informations reportées dans les outils de gestion -[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Carquefou, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Une mission d'intérêt général Nos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés de la Directrice d'hébergement adjointe, vous assurez l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement social au sein d'un HUAS situé à Carquefou. En tant qu'Intervenant social, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer : - La gestion du dossier de la personne hébergée, et l'accompagnement dans la totalité de ses démarches socio-administratives et d'accès aux droits ; - L'identification et la prise en charge des besoins médico-sociaux (santé publique, scolarisation, .) ; - La réalisation de l'état des lieux à l'entrée et à la sortie des personnes hébergées tout en veillant au suivi des paiements ; - Le respect du règlement intérieur en veillant à la bonne utilisation et sécurisation des locaux et des chambres ; - La préparation à la sortie du dispositif en accompagnant dans la recherche de solutions dans le cadre des dispositifs existants. C'est contribuer : - A la recherche de nouveaux partenaires en participant à[...]

photo Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire Immobilier F/H pour VPS Résidents Temporaires, notre filiale historique du groupe VPS spécialisé dans la sécurisation par télésurveillance, protection électronique, et occupation de biens immobiliers vacants. Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance. Vous serez rattaché(e) au Responsable de la gestion locative et aurez pour missions notamment : - Traiter les appels entrants et sélectionner efficacement les profils de résidents pour assurer la signature des contrats; - Gérer les dossiers administratifs des résidents et leur mise à jour; - Gérer la restitution des sites et le départ des résidents temporaires; - Être l'interlocuteur direct des résidents temporaires et occupants au quotidien; - Travailler en binôme avec le Property Manager afin d'accompagner efficacement les problématiques de la vie des immeubles et identifier les actions à mener; - Rechercher des prestataires pour les travaux[...]

photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Couëron, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Une mission d'intérêt général Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie au sein desquels le bien vivre ensemble est essentiel. Vous interviendrez aux côtés de l'équipe de proximité de l'agence Nantes Atlantique (basée à Couëron). Sous la responsabilité de votre Responsable de secteur, en tant que Chargé(e) de Gestion Locative, en Cdd pour une durée de 3 mois, vous assurerez la satisfaction de nos résidents, la pérennité du patrimoine et veillerez à la sécurité des biens et des personnes. En tant que Chargé(e) de Gestion Locative dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer, - la gestion locative des logements (états des lieux, visites conseil ...) - le développement de la satisfaction client par un traitement réactif des réclamations - une veille sécuritaire au sein de vos ensembles immobiliers C'est contribuer, - à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine - à la gestion sociale de la résidence C'est collaborer, - avec l'équipe de gardiens, votre manager et les différents services de l'agence C'est veiller, - à la fiabilité des informations[...]

photo Agent / Agente de sûreté

Agent / Agente de sûreté

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bouguenais, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le Centre Hospitalier Georges Daumézon, établissement de santé spécialisé en santé mentale à Bouguenais, d'une capacité de 306 lits et places (intra et extra hospitalier) recrute : un Responsable équipe de sureté / une Responsable équipe de sureté à 100%, à partir du 1er novembre 2025, en CDD 6 mois renouvelable MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES L'équipe de Sureté sur le Centre Hospitalier a pour mission principale d'assurer la sécurité des patients, du personnel et des lieux au sein de l'établissement de soins psychiatriques. Elle veille à la prévention des risques, à la gestion des situations d'urgence et au maintien d'un environnement sécuritaire tout en respectant les règles déontologiques et les procédures spécifiques liées aux soins psychiatriques. - Encadrer le service de sureté : manager les 3 agents de l'équipe (suivi activité), organiser les plannings afin d'assurer la continuité de service (7j/j de 12h00 à 00h00). - Assurer la sécurité des patients et du personnel : surveiller les zones sensibles pour prévenir tout risque d'incident ou de trouble au sein de l'établissement. - Intervenir en cas de crise : apporter un soutien lors de situations de crises ou d'agitation[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Au sein d'un restaurant dont l'équipe est aujourd'hui composée de 8 collaborateurs, le travail se déroule dans l'enthousiasme et l'esprit de famille ce qui en fait sa force. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) a temps partiel (de 20 h à 35h par semaine) La rigueur, l'autonomie, l'envie de mener un projet et la convivialité sont des prérequis pour ce poste. Poste évolutif vers un poste de manager Les missions : Accueillir la clientèle pour les faire voyager et partager nos offres Respecter les process de cuisine Servir nos bons petits plats auprès de la clientèle Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité S'intégrer dans une équipe avec qui on a envie de travailler Disponible le week-end Travail en journée Travail en soirée Types de primes et de gratifications : Prime trimestrielle Lieu du poste : Un seul lieu de travail Poste à pourvoir de suite

photo Agent / Agente logistique en magasinage

Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi

Montoir-de-Bretagne, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous souhaitez donner du sens à votre futur emploi et intégrer une entreprise inclusive, dynamique et bienveillante? Rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement, Saprena recrute pour son service logistique son/sa futur(e) Agent logistique. MISSIONS : Sous la responsabilité du manager logistique, vous intervenez en tant qu'agent logistique en prestation de service pour l'un de nos clients sur Montoir de Bretagne. Vous serez chargé d'exécuter des opérations de réception, de préparation et d'expédition de marchandises, de stockage, de tenue des stocks, et de distribution dans le respect des procédures, des délais, des normes d'hygiène, d'environnement et de sécurité définies par l'entreprise. PROFIL : Vous êtes volontaire, rigoureux et autonome dans votre travail. Vous faite preuve d'adaptation pour répondre aux commandes. Vous maitrisez l'outil informatique pour suivre votre activité. Le permis B est un prérequis indispensable pour ce poste. ORGANISATION DU TRAVAIL : - Horaires (07h45-12h00 / 12h45-16h15) du lundi au jeudi, (07h15- 12h25) le vendredi. Le poste nécessite du port de charge ponctuel (jusqu'à 14kg) et une bonne endurance à la marche en raison des[...]

photo LE MANAGER, LES DEUX CRAPAUDS ET L'AIR DU TEMPS

LE MANAGER, LES DEUX CRAPAUDS ET L'AIR DU TEMPS

Legé 44650

Du 05/03/2022 au 06/03/2022

Deux demandeurs d'emploi sont en recherche à Pôle Emploi. Ils perdent systématiquement leurs jobs et ne peuvent s'insérer durablement dans le monde du travail. Leur difficulté : "Elle" ne s'exprime qu'en argot et "Lui" ne communique qu'en alexandrin. Un conseiller de l'agence, soumis à la pression de sa hiérarchie, leur impose un stage de rééducation linguistique et langagière en vue d'une employabilité. Il fait pour cela appel aux jumeaux "Les managers". Nos deux crapauds vont devoir affronter des techniques de coaching linguistique et adopter une nouvelle posture en vue de réussir leur "mue". Tarifs : 8 € Réduit : 5 € Gratuit : Moins de 12 ans Renseignements et réservation : pimpeloche@gmail.com ou au 06 19 98 57 19 (SMS uniquement)

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